每年有８００多萬新人結(jié)婚，婚慶市場(chǎng)消費(fèi)高達(dá)４０００億元。面對(duì)這么大的“蛋糕”，婚慶商家卻良莠不齊，一些商家抓住消費(fèi)者“一輩子才結(jié)一次婚，多花點(diǎn)錢以后不留遺憾”的心理，在訂立婚慶等相關(guān)合同上字句含糊，語焉不詳。而很多人又不愿在婚禮慶典等關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生糾紛，認(rèn)為不是好彩頭，往往加錢了事，消費(fèi)者不得不挨上“溫柔一刀”。

　　日前，楊浦法院專門甄選幾個(gè)近期審理的案例，為新人們支招，以免市民在“人生大事”上掃了興致。

　每年有８００多萬新人結(jié)婚，婚慶市場(chǎng)消費(fèi)高達(dá)４０００億元。面對(duì)這么大的“蛋糕”，婚慶商家卻良莠不齊。費(fèi)滬生／攝影（資料圖片）

　　■案例一

　　未現(xiàn)身的婚禮主持人

　　家住楊浦的小胡去年５月舉辦了婚禮，但婚禮司儀卻未出現(xiàn)，讓他一口氣堵在胸口。經(jīng)過再三考慮，小胡夫妻倆決定要訴諸法院，討回公道�？梢虍�(dāng)初簽訂婚慶合同過程中存在不足，如果審理下去結(jié)果未必對(duì)己方有利。無奈之下，只得在主審法官的主持下與被告達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　婚宴酒店推薦婚慶公司

　　小胡和妻子小張，兩人都是尚在為事業(yè)打拼的年輕人，所有婚慶事宜都由雙方父母及親戚朋友代為操辦。

　　小胡父親多年的好友錢先生代為預(yù)定酒宴。定好之后，酒店的服務(wù)人員又熱情地向他推薦了一家婚慶公司。想到小胡父母也沒有什么操辦婚禮的經(jīng)驗(yàn)，錢先生便決定請(qǐng)婚慶公司的人出來和小胡父親面談一下，如果談得攏，小胡一家在操辦婚禮上也可以省心省力。

　　第二天，自稱是香儂婚慶公司負(fù)責(zé)人的劉偉就帶著自己的助手如約來和小胡父親、錢先生進(jìn)行商談。在商談過程中，劉偉提供多套套餐式服務(wù)方案供選，并通過手提電腦播放了據(jù)稱是該公司制作的婚慶典禮錄像。精美的畫面、穿插有致的節(jié)目設(shè)計(jì)、詼諧幽默的現(xiàn)場(chǎng)主持，都給小胡父親留下深刻的印象。

　　小胡父親提出其他增減可以談，但一定要自稱香儂婚慶公司的負(fù)責(zé)人劉偉親自擔(dān)當(dāng)婚禮司儀，才能把婚禮慶典的工作交給香儂公司。劉偉想都沒想，一口就答應(yīng)了下來。

　　對(duì)婚禮各方面達(dá)成一致后，劉偉經(jīng)電子郵箱將完整的婚慶典禮合同發(fā)送給錢先生，錢先生予以確認(rèn)，為圖省事，他們都沒有要求對(duì)方在合同上簽名予以確認(rèn)。之后，小胡父親通過銀行向劉偉個(gè)人賬戶打進(jìn)預(yù)付款。

　　司儀未到婚禮草草收?qǐng)?/P>

　　婚禮當(dāng)晚６點(diǎn)，擔(dān)任司儀要職的劉偉遲遲沒有現(xiàn)身，到典禮現(xiàn)場(chǎng)幫忙的錢先生一直催問劉偉的助手其到場(chǎng)的時(shí)間。但據(jù)劉偉助手說，他一直不接電話。

　　婚慶典禮遲遲不能舉行，婚宴現(xiàn)場(chǎng)的客人比較煩躁，產(chǎn)生了小小的騷動(dòng)。到了晚間７點(diǎn)半左右，小胡一家只得臨時(shí)請(qǐng)督導(dǎo)主持婚禮慶典，而該督導(dǎo)也就簡(jiǎn)單說了句“婚禮開始！”在之后的新婚夫婦登場(chǎng)期間，音響師竟放錯(cuò)音樂，燈光也沒配合好�；閼c套系中預(yù)先設(shè)計(jì)的深情解說、內(nèi)心獨(dú)白、數(shù)個(gè)活躍氣氛的游戲均未能兌現(xiàn)。

　　婚禮結(jié)束的第二天，劉偉帶了一些小禮品親自前往錢某家拜訪。他承認(rèn)是因?yàn)樽约杭依锍隽它c(diǎn)事，導(dǎo)致未能如約到場(chǎng)，希望錢某能代小胡家人接受道歉。錢某表示想道歉可以，但劉偉必須出具書面的道歉函。劉偉稱自己要回去想想，此后便音訊全無。

　　被告否認(rèn)承諾親自當(dāng)司儀

　　憧憬已久的婚禮慶典好端端被一家婚慶公司搞成這樣，當(dāng)事人道歉態(tài)度也不誠懇，小胡夫婦只得將劉偉訴至楊浦區(qū)法院，要求其返還婚慶服務(wù)費(fèi)４５００元并支付精神損害撫慰金１萬元。

　　劉偉到庭后答辯稱，自己是以個(gè)人名義承接的婚禮慶典，與香儂公司沒有任何關(guān)系。雖然他收取了小胡一方的預(yù)付款，但也按照雙方的口頭約定對(duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了布置，提供音響、攝影設(shè)備人員。他否認(rèn)曾經(jīng)答應(yīng)過小胡父親要親自擔(dān)任婚禮司儀一事，并稱現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人擔(dān)任司儀一職，己方亦不算違約。

　　雖然小胡夫婦一方向法庭提供了雙方在商談婚禮細(xì)節(jié)時(shí)的ＱＱ聊天記錄以及從郵箱中下載的服務(wù)合同復(fù)印件，但這些證據(jù)均未經(jīng)過公證，而小胡夫婦也無法證明交談的對(duì)方即是劉偉。

　　權(quán)衡利弊之后，小胡夫婦感覺到他們?cè)诤炗喕閼c合同過程中存在不足，如果審理下去結(jié)果未必對(duì)己方有利。無奈之下，只得在主審法官的主持下與劉偉達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由劉偉賠償小胡夫婦２５００元了結(jié)此案。

　　■案例二

　　會(huì)“縮水”的婚慶錄像

　　從浙江來滬發(fā)展的徐小姐最近也在舉辦婚禮儀式后感到氣悶。全程６個(gè)小時(shí)的婚禮，錄像時(shí)間卻僅有半個(gè)小時(shí)，很多感人的場(chǎng)面全部在錄像中“消失”。然而，告上法院后，她才知所謂的婚慶公司竟然是個(gè)草臺(tái)班子，系假冒其他公司。

　　婚禮錄像縮水至半小時(shí)

　　徐小姐在為找哪家婚慶公司負(fù)責(zé)婚宴典禮而煩惱時(shí)，得知她結(jié)婚消息的同鄉(xiāng)小姐妹主動(dòng)打來電話。小姐妹說，她在上海的一家婚慶典禮公司供職，可以比較優(yōu)惠的價(jià)格拿到全套服務(wù)。她報(bào)出的價(jià)格讓徐小姐心動(dòng)，于是徐小姐很快在所謂的“辦公點(diǎn)”簽訂了婚慶典禮服務(wù)合同。細(xì)心的徐小姐還專門保留了一份合同原件。

　　婚禮當(dāng)天，應(yīng)該說進(jìn)行得都還比較順利�；槎Y過后，徐小姐收到了從婚慶公司郵寄來的婚禮當(dāng)日錄像光盤。然而令她大失所望的是，雖然當(dāng)天的婚禮全程進(jìn)行了６個(gè)小時(shí)，婚慶公司的攝影師也跟拍了６個(gè)小時(shí)，但是刻錄成光盤的部分卻不足半小時(shí)，且遺漏了許多感人的場(chǎng)面。徐小姐殺到他們的辦公點(diǎn)，結(jié)果負(fù)責(zé)人卻也只是搪塞表示，協(xié)議中并沒有約定跟拍的時(shí)間度，該公司按照慣例剪輯了重要的畫面，做成合集。

　　遇“草臺(tái)班子”無奈撤訴

　　一怒之下，徐小姐將婚慶公司訴至楊浦法院，要求賠償自己精神損害撫慰金５０００元并返還全部婚慶典禮費(fèi)用。由于辦公點(diǎn)并無承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)的資格，法院將傳票等訴訟文件發(fā)至婚慶公司工商登記地址。

　　開庭當(dāng)日，該公司為證明自己與糾紛無關(guān)，帶來了公司的公章原件和留存在工商部門的印鑒復(fù)印件。經(jīng)與徐小姐保留的合同原件比對(duì)發(fā)現(xiàn)，她的合同上加蓋的公司公章是假造的。意識(shí)到自己是被冒充婚慶公司的“草臺(tái)班子”玩了一通，徐小姐無奈之下只得選擇撤訴。

　　◇法官支招

　　明確合同違約責(zé)任

　　建議消費(fèi)者在購買婚禮慶典服務(wù)時(shí)一定要簽訂正式的書面合同，并詳細(xì)詢問合同細(xì)節(jié)，對(duì)于含糊不清的部分盡量假意明確。拿婚車來說，就應(yīng)該確認(rèn)車輛的型號(hào)、顏色、數(shù)量等，并將這些細(xì)節(jié)一并寫入婚慶服務(wù)合同條款。并在合同中明確合理的違約責(zé)任。這樣一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者與婚慶公司交涉時(shí)就有據(jù)可循，便于維護(hù)合同權(quán)利。

　　審慎核實(shí)婚慶公司資質(zhì)

　　消費(fèi)者除了認(rèn)真協(xié)商、仔細(xì)確定合同條款之外，還應(yīng)審慎核實(shí)婚慶公司的營業(yè)資格及實(shí)力，盡量從已經(jīng)經(jīng)歷過結(jié)婚儀式的親戚朋友處獲得有效信息。