“我和媽媽走散了�！�2月21日17時35分，鐵路義烏站站臺客運員唐科完成G1483次列車乘降作業(yè)后，在6號車廂邊發(fā)現(xiàn)一名正在哭泣的小男孩，主動上前詢問情況。

此時，客運值班員唐露平也接到了尋找孩子的電話。電話那頭的母親焦急萬分：“我和孩子走散了，你們在站臺有看到我的孩子嗎？一個穿紅色衣服的小男孩，快幫我找找……”唐露平立馬警覺起來，向旅客詳細了解情況并記錄，同時通知站臺工作人員進行尋找。

唐科收到信息后便確認了身邊哭泣的小男孩正是這位母親要尋找的孩子。唐露平隨即安撫旅客：“您的孩子找到了，在我們工作人員身邊。建議您在前方車站下車，返回來接孩子，我們會安排雷鋒服務(wù)站的工作人員照顧孩子，請您不必擔心�！彪娫捘穷^的母親松了一口氣，不斷地向工作人員道謝。

18時38分，旅客一路小跑進雷鋒服務(wù)站，小男孩見到母親眼淚汪汪，立馬飛奔過去，母子緊緊擁抱在一起。“真的是太謝謝你們了。我那會兒乘車的時候，光顧著拿行李，沒注意到孩子上車情況，等反應(yīng)過來時車門已經(jīng)關(guān)了�！闭f起這個，旅客還是有些懊惱。所幸孩子并沒有隨意走動，安全回到了母親身邊。