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“謝謝老朱，謝謝老朱，這下我可以睡個(gè)安穩(wěn)覺了。”日前，福田街道長(zhǎng)春社區(qū)居民趙某強(qiáng)握著街道“老娘舅”朱躍澤的手連連道謝。原來(lái)，因?yàn)橐粓?chǎng)火災(zāi)，房東趙某強(qiáng)與兩名租客產(chǎn)生了賠償糾紛，“老娘舅”朱躍澤仔細(xì)算賬、耐心協(xié)調(diào)，最終成功化解了這一起糾紛。
本月上旬的一天下午，趙某強(qiáng)位于長(zhǎng)春三街的房屋三樓發(fā)生火災(zāi)，福田街道專職消防隊(duì)接警后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，10分鐘就撲滅了火災(zāi)。經(jīng)核查，火災(zāi)過(guò)火面積15平方米，無(wú)人員傷亡，但造成3—5層外墻立面鋁塑板、門窗等燒壞，一樓店面也有損失。
事發(fā)后，趙某強(qiáng)同三樓租客楊某某多次協(xié)商善后處理方案，但因種種原因未果。而后趙某強(qiáng)向長(zhǎng)春社區(qū)“老娘舅”調(diào)解團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求幫助解決。次日，“老娘舅”朱躍澤將趙某強(qiáng)、楊某某和一樓店面店主余某波約到社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。楊某某認(rèn)為，火災(zāi)造成他大約5萬(wàn)元的損失，當(dāng)時(shí)房間里沒有使用任何電器，失火肯定是電路老化引起的，損失要求由房東承擔(dān)。余某波說(shuō)這場(chǎng)火災(zāi)對(duì)他而言更是飛來(lái)橫禍，造成的損失也要有個(gè)說(shuō)法。趙某強(qiáng)表示愿意承擔(dān)火災(zāi)引發(fā)的一切費(fèi)用，但楊某某的損失叫他承擔(dān)是沒有道理的。
朱躍澤聽了三方的訴求后，先是向大家講道理：“誰(shuí)都不希望發(fā)生火災(zāi)，是不是？”他的第一句話就讓急躁的三方安靜了下來(lái)。經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，朱躍澤提出了解決方案：整個(gè)維修所需的16余萬(wàn)元費(fèi)用由房東承擔(dān)，楊某某的損失由他自己承擔(dān)；一樓店面更換電線等費(fèi)用由房東承擔(dān)，店內(nèi)造成的損失由楊某某承擔(dān)。提出方案后，朱躍澤從經(jīng)濟(jì)、人情等多方面引導(dǎo)三方將心比心、各退一步。最終，趙某強(qiáng)等三方都對(duì)“老娘舅”的調(diào)解方案表示同意，完美解決了這一起意外事故糾紛。 |
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發(fā)表于 2021-4-26 09:56:00
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發(fā)表于 2021-4-26 09:56:07