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4月12日，一名兩周歲的小男孩在義烏火車站與家人走散，經(jīng)過車站工作人員的努力，成功幫其找到了家長。
當(dāng)天中午12時(shí)40分，檢票員張杭麗看見，一名看起來只有兩三歲的小男孩獨(dú)自在3號候車室檢票處玩耍。她環(huán)顧四周并大聲詢問是誰的小孩，但發(fā)現(xiàn)小男孩的身邊并沒有大人陪同，立即意識到小男孩可能與家人走散了。于是張杭麗抱起小孩，并用對講機(jī)呼叫綜控室進(jìn)行廣播尋人，再通知車站“商城之窗”雷鋒服務(wù)站的工作人員前來處置。
服務(wù)臺客運(yùn)員朱冰獲悉后，立即趕到3號候車室檢票口，從張杭麗手中接過小男孩，安撫他的情緒后，詢問小男孩“叫什么名字、父母在哪”，小男孩由于年紀(jì)太小，無法準(zhǔn)確回答。朱冰又詢問：“是不是和爸爸媽媽一起來坐車的？”小男孩一會點(diǎn)頭，一會又搖搖頭，可能是開始意識到父母不在身邊，隨后開始緊張起來。朱冰感到一時(shí)問不出什么結(jié)果，廣播尋人后也沒有人前來認(rèn)領(lǐng)，于是抱著小男孩去候車室尋找，看看能不能遇到小男孩的家長。
找了一圈后，朱冰在3號候車室遇到了正在焦急尋找孩子的父親和奶奶，小男孩看見爸爸和奶奶立刻跑了上去。孩子父親田先生連聲謝謝，說他們是第一次來義烏火車站乘車，一共帶著三個嬰幼兒，人生地不熟，自己發(fā)現(xiàn)小男孩不見的時(shí)候心里特別著急，畢竟孩子才兩周歲多，不知道該怎么辦才好，幸好車站工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫他們找回了走失的小孩。
此時(shí)，他們乘坐的前往溫州南站的G7619次列車已經(jīng)開始檢票，朱冰把他們護(hù)送至檢票口，叮囑家長照看好自己的小孩。
鐵路義烏站溫馨提醒：旅客乘車途中，在帶好隨身攜帶物品的同時(shí)，一定要照顧好身邊的小孩，避免發(fā)生意外。一旦發(fā)現(xiàn)身邊的小孩走散，可及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系，車站會積極幫忙尋找。 |
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發(fā)表于 2021-4-15 09:32:10
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發(fā)表于 2021-4-15 09:32:19