“俗話說得好，遠親不如近鄰，你們兩家的矛盾糾紛今天終于解決了，希望以后能和諧相處�！比涨�，在上胡村矛調(diào)站的努力下，一起歷時10年的鄰里糾紛終于妥善解決。
上胡村矛調(diào)站成立于去年12月10日，至今已成功調(diào)解6起糾紛。該村矛調(diào)站設(shè)在村委會樓里，是村民們最熟悉的地方，內(nèi)設(shè)上胡村綜合治理小組，由新一屆村兩委和護村隊組成。他們積極聯(lián)系黨員和網(wǎng)格員走村入戶聽民聲，建立民情檔案，主動幫助調(diào)解鄰里糾紛，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，切實把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。
據(jù)悉，這樣的矛調(diào)站在義亭有43個。自去年6月18日以來，義亭鎮(zhèn)高質(zhì)量建成鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，努力實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處化解“最多跑一地”的目標。
建設(shè)調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”
義亭鎮(zhèn)深入推進社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)，通過“1+5+43”模式，建設(shè)矛盾調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”，1個鎮(zhèn)級矛調(diào)中心、5個區(qū)域矛調(diào)站、43個村級矛調(diào)站已全部建成。
為確保鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級矛調(diào)中心的規(guī)范運行，義亭鎮(zhèn)建立“最多跑一地”指揮中心，通過“云視訊”APP，實現(xiàn)點對點遠程接訪、多點聯(lián)合接訪業(yè)務(wù)辦理，讓村矛調(diào)中心真正做到和鎮(zhèn)、區(qū)域“面對面”溝通。例如，村民之間發(fā)生糾紛無法調(diào)節(jié)，村矛調(diào)中心工作人員就在手機上發(fā)起會議申請，由鎮(zhèn)干部、村干部一同通過“云視訊”APP參與調(diào)處。
義亭鎮(zhèn)三級矛調(diào)中心（站）成立以來，接受群眾咨詢、來訪千余次，來訪群眾滿意率97%以上。覆蓋鎮(zhèn)、區(qū)域、村三級的調(diào)處化解“云網(wǎng)絡(luò)”，讓化解糾紛的時效性和成功率進一步提高。
“多中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙恢行摹?br />
義亭鎮(zhèn)級矛調(diào)化解中心把糾紛調(diào)解、信訪受理、民情民訪代辦、勞動仲裁、公共法律服務(wù)融為一體，設(shè)置了群眾來訪接待區(qū)、矛盾糾紛調(diào)處區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、社會心理服務(wù)區(qū)、綜合信息指揮區(qū)5大區(qū)塊，法律咨詢、人民調(diào)解、民情民訪代辦等8個接待口，品牌調(diào)解室、自助法超市、心理咨詢室、宣泄室等18個功能室。
義亭鎮(zhèn)綜治辦、司法所、紀檢監(jiān)察、派出所、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、人民調(diào)解組織等十余個部門30余名工作人員聯(lián)合入駐該中心，推動“多中心”向“一中心”轉(zhuǎn)變，做到聯(lián)防聯(lián)動、快調(diào)快處，實現(xiàn)群眾訴求反映、矛盾糾紛化解“只進一扇門”“最多跑一地”。
該鎮(zhèn)還組建了高素質(zhì)的服務(wù)團隊，在健全完善專業(yè)調(diào)解員、人民調(diào)解員、法律顧問隊伍的基礎(chǔ)上，組織教師、醫(yī)師、銀行職員等參與基層矛盾處置，培育了“青親老娘舅”“家事和姐”“治調(diào)隊伍”3個調(diào)解品牌,讓村級矛調(diào)中心成為矛盾化解的“終點站”。 |
發(fā)表于 2021-2-10 10:46:57
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