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日前，國際商貿城四區(qū)北大門三樓的市涉外糾紛人民調解委員會（以下簡稱“外調委”）辦公室內，市場經營戶羅女士為外調委及外籍調解員杰克送來了一面錦旗，表達對他們幫忙調解糾紛的感激之情。
羅女士在國際商貿城經營一家樂器商店。2019年9月中旬，一名尼泊爾籍外商向其訂購了一批價值92893元的樂器，因雙方長期合作比較信任，羅女士就同意貨到后一個月內支付貨款。然而，貨物到達尼泊爾后，外商并未按約定時間支付貨款。此后，因受疫情影響，外商一直未返回中國，羅女士多次討要均無果。2021年1月初，一次偶然的機會，羅女士得知市外調委有外籍調解員，于是向外調委尋求幫助�？紤]到該外商是尼泊爾籍，外調委主任陳津顏指派尼泊爾籍調解員杰克主持此次調解工作，便于溝通和協(xié)調。
“關鍵是要先找到這名外商，這樣才能開展下一步調解工作�！苯芸吮硎尽５蛄_女士無法聯(lián)系到外商，調解工作陷入停滯狀態(tài)。就在一籌莫展之時，轉機出現(xiàn)了，杰克充分發(fā)揮其外籍人員的人脈網絡優(yōu)勢，通過尼泊爾人的微信群找到了這名外商的相關信息，并聯(lián)系尼泊爾國內人員直接找到了外商，這為順利解決糾紛提供了便利。但該案的另一個難點在于外商不在中國，無法面對面調解，再加上尼泊爾當?shù)貤l件限制，視頻調解也無法實現(xiàn)，最終決定通過微信的方式分開進行調解。
調解過程中，調解員向外商講解了中國的法律，告知其行為是違法的，需要承擔一定的法律后果，還從尼泊爾的宗教信仰及風俗習慣分析事情的嚴重性。這名外商聽后認識到了自己的錯誤，愿意支付剩余貨款，但是由于疫情原因，其資金存在困難�？紤]到現(xiàn)實問題，調解員提出分期履行的方式，最終雙方同意該筆貨款分兩次支付。 |
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發(fā)表于 2021-2-4 14:51:22
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發(fā)表于 2021-2-4 14:51:33