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日前，國(guó)際商貿(mào)城四區(qū)北大門三樓的市涉外糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“外調(diào)委”）辦公室內(nèi)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶羅女士為外調(diào)委及外籍調(diào)解員杰克送來了一面錦旗，表達(dá)對(duì)他們幫忙調(diào)解糾紛的感激之情。
羅女士在國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)一家樂器商店。2019年9月中旬，一名尼泊爾籍外商向其訂購(gòu)了一批價(jià)值92893元的樂器，因雙方長(zhǎng)期合作比較信任，羅女士就同意貨到后一個(gè)月內(nèi)支付貨款。然而，貨物到達(dá)尼泊爾后，外商并未按約定時(shí)間支付貨款。此后，因受疫情影響，外商一直未返回中國(guó)，羅女士多次討要均無果。2021年1月初，一次偶然的機(jī)會(huì)，羅女士得知市外調(diào)委有外籍調(diào)解員，于是向外調(diào)委尋求幫助�？紤]到該外商是尼泊爾籍，外調(diào)委主任陳津顏指派尼泊爾籍調(diào)解員杰克主持此次調(diào)解工作，便于溝通和協(xié)調(diào)。
“關(guān)鍵是要先找到這名外商，這樣才能開展下一步調(diào)解工作�！苯芸吮硎尽５蛄_女士無法聯(lián)系到外商，調(diào)解工作陷入停滯狀態(tài)。就在一籌莫展之時(shí)，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，杰克充分發(fā)揮其外籍人員的人脈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過尼泊爾人的微信群找到了這名外商的相關(guān)信息，并聯(lián)系尼泊爾國(guó)內(nèi)人員直接找到了外商，這為順利解決糾紛提供了便利。但該案的另一個(gè)難點(diǎn)在于外商不在中國(guó)，無法面對(duì)面調(diào)解，再加上尼泊爾當(dāng)?shù)貤l件限制，視頻調(diào)解也無法實(shí)現(xiàn)，最終決定通過微信的方式分開進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解過程中，調(diào)解員向外商講解了中國(guó)的法律，告知其行為是違法的，需要承擔(dān)一定的法律后果，還從尼泊爾的宗教信仰及風(fēng)俗習(xí)慣分析事情的嚴(yán)重性。這名外商聽后認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，愿意支付剩余貨款，但是由于疫情原因，其資金存在困難�？紤]到現(xiàn)實(shí)問題，調(diào)解員提出分期履行的方式，最終雙方同意該筆貨款分兩次支付。 |
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發(fā)表于 2021-2-4 14:51:22
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發(fā)表于 2021-2-4 14:51:33