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“我們買到了侵權(quán)的產(chǎn)品，憑什么損失要我們來承擔(dān)？”“產(chǎn)品是你們讓我們做的，我們只是按照要求提供貨物，我們也不知道這是侵權(quán)的，這個責(zé)任我們肯定不來承擔(dān)！”前幾日，市涉外糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱外調(diào)委）調(diào)解室內(nèi)，一起涉侵權(quán)糾紛因牽扯金額較大，雙方在調(diào)解過程中爭執(zhí)不下，互不相讓。
事情要從去年7月24日說起，當(dāng)時H貿(mào)易公司向胡某某訂購一批一次性剃須刀，總貨款27648元，但因涉及侵權(quán)吉列公司品牌，在出關(guān)時貨物被寧波海關(guān)查扣，并罰款14000元。今年5月，吉列公司起訴H公司，認為H公司侵犯其公司知識產(chǎn)權(quán)，要求賠償侵權(quán)責(zé)任，經(jīng)法院判決H公司共賠償吉列公司126774元。但H公司認為這是賣家的責(zé)任，要由賣方承擔(dān)損失。遂找賣家協(xié)商，但賣家堅持認為這款產(chǎn)品是根據(jù)客戶需求做的，因此不予承擔(dān)。雙方多次協(xié)商無果，遂到外調(diào)委申請調(diào)解。外調(diào)委派陳津顏主任擔(dān)任主持人，石峰擔(dān)任調(diào)解員負責(zé)調(diào)解。
由于雙方對金額的認定差距較大，直接圍繞賠償金額進行調(diào)解，定會陷入僵局。為打破調(diào)解局面，陳津顏避開賠償金額，談責(zé)任，談情理。石峰則將此次交易過程中雙方的過錯進行逐一分析，借此擊破雙方當(dāng)事人心理防線，再由當(dāng)事人各自說自己愿意承擔(dān)的責(zé)任。由被動化為主動，轉(zhuǎn)變調(diào)解思路。最終雙方在調(diào)解員的調(diào)和下達成調(diào)解協(xié)議，賣家愿意承擔(dān)65%的責(zé)任，買方承擔(dān)35%的責(zé)任。一起糾結(jié)了一年的糾紛，在調(diào)解員的努力下僅僅半小時就化解了。 |
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發(fā)表于 2020-7-25 10:13:14
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