“義烏交警”微信公眾號“一鍵報警”平臺昨日正式上線。“一鍵報警”平臺啟用后，發(fā)生在義烏范圍內(nèi)的輕微交通事故，不用等交警到現(xiàn)場定責，也不用等保險公司現(xiàn)場定損、理賠，當事人只需花5分鐘，就可以實現(xiàn)事故在線快速處理。
近些年，隨著機動車、駕駛?cè)吮Ｓ辛恐鹉暝鲩L，我市交通事故特別是輕微物損交通事故每年都呈上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計，去年，我市共發(fā)生輕微物損事故17.78萬起，占交通事故總量的92.55%。按照以往“當事人先報警、交警后出警”模式，每起交通事故處置時間至少20分鐘以上，再加上后續(xù)定損、理賠多頭跑，不僅消耗了大量社會公共資源和警力資源，也降低了城市道路通行效率，更為當事人帶來了諸多不便。
為破解這一難題，市公安局從方便群眾出發(fā)，極力破除行業(yè)壁壘，著力構(gòu)建新型的“警保合作”模式，提出了大力推進輕微物損交通事故“線上”處理改革的思路。經(jīng)過半年多的潛心研發(fā)，“一鍵報警”系統(tǒng)終于上線了。上個月，“一鍵報警”系統(tǒng)上線試運行，如今，該平臺日均處理輕微物損交通事故已達60起以上。
據(jù)了解，該系統(tǒng)主要針對輕微物損道路交通事故，通過當事人“先拍照、即撤離、線上賠”的流水操作，實現(xiàn)交通事故現(xiàn)場最快撤離，當事人后續(xù)處置、理賠“最多跑一次”或“零次跑”的目標，打造在全省具有示范意義的輕微物損交通事故快處、快撤、快賠機制。
什么情況下可使用“一鍵報警”平臺？據(jù)悉，只要滿足事故無人受傷且單方車損不超過1萬，事故雙方持有效駕駛證、行駛證，車輛年檢正常，車險投保在浙江省內(nèi)保險公司并處于有效期的，都可選擇“一鍵報警”處理。選擇“一鍵報警”系統(tǒng)的事故雙方當事人在操作界面指引或接警員的電話引導下，即可自行固定證據(jù)，先行撤離現(xiàn)場；對事故有異議或不符合輕微物損交通事故處置條件的，由交警在“線上”定責或開具電子版《事故責任認定書》，最大限度地保障雙方當事人的權(quán)益。
此外，該平臺有全市25家保險公司后臺支撐，打通了“警�！睌�(shù)據(jù)壁壘，保障警情、車輛、人員相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)、互通、互享，當事人完成“線上”簡單操作后，“平臺”將事故信息同步推送至相對應(yīng)的保險公司，由投保公司后續(xù)處理，實現(xiàn)在線定損、快速理賠。
“一鍵報警”平臺使用專業(yè)化運作，卻是“傻瓜式”操作，當事人只需關(guān)注義烏交警在線公眾號后，選擇【一鍵報警】，完成事故定位，將所需證件拍照上傳，隨后根據(jù)步驟完成操作即可。
通過“一鍵報警”平臺，減少了交警處警、保險公司定損的現(xiàn)場等待時間，減少了往修理廠、保險公司兩頭跑的過程，當事人只需“拍照、上傳、撤離”簡單三步走，即可完成交通事故定責、定損、理賠的全流程。改革前，一起輕微物損交通事故從發(fā)生到撤離，平均用時20分鐘；改革后，事故雙方當事人選擇“線上”處理，預計平均用時5分鐘甚至更少，能有效緩解因交通事故造成的道路擁堵，提升群眾的安全感和幸福感。 |
發(fā)表于 2020-5-29 09:00:43
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