|
|
“真的太感謝你們了！幫我解決了跟租戶的糾紛，這下終于可以順利騰空房子了。”5月9日，在稠城街道有機(jī)更新指揮部詞林組辦公室，一名被征收戶激動(dòng)地對(duì)工作人員表達(dá)謝意。
這名被征收戶的房屋位于賓王路，一直用于出租。秦塘區(qū)塊征收紅線公布后，該房屋也被劃入征收范圍內(nèi)。由于該房屋承租戶對(duì)征收補(bǔ)償款的分配存在異議，一直不大配合征收工作，被征收戶也十分無(wú)奈。
了解到這個(gè)情況后，稠城街道有機(jī)更新指揮部工作人員化身民情民訪代辦員，主動(dòng)介入，從中協(xié)調(diào)。稠城街道通過(guò)與公安、征收中心、司法所和評(píng)估公司等部門密切配合，多次梳理情理法理，最終使該戶的承租糾紛得以解決，雙方也簽訂了調(diào)解協(xié)議。
這只是稠城街道的民情民訪代辦工作深入基層的縮影。近年來(lái)，稠城街道積極推行“黨建+基層治理”工作體系，全面落實(shí)民情民訪代辦工作，并將這一工作機(jī)制運(yùn)用于城市有機(jī)更新等基層一線。
征收期間，民情民訪代辦員下沉到指揮部各大組，對(duì)接被征收戶，充分發(fā)揮政府與群眾的橋梁作用，主動(dòng)深入一線開展代辦服務(wù)，幫助群眾解決各種訴求，及時(shí)就地化解矛盾。全體街道工作人員竭盡全力，及時(shí)為被征收戶提供公證服務(wù)、法律咨詢、糾紛調(diào)解、上門簽約等配套服務(wù)，用積極、主動(dòng)、周到的工作態(tài)度和工作作風(fēng)感染著被征收戶。
通過(guò)民情民訪代辦，稠城街道整合各種資源，聚功而克，減輕群眾負(fù)擔(dān)，切實(shí)履行“最多跑一趟”的承諾，將服務(wù)力量延伸到最需要的地方，及時(shí)就地解決群眾的合理訴求�！叭罕娚磉厽o(wú)小事，群眾事要馬上就辦。”稠城街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們希望盡自己所能，熱情地回應(yīng)群眾訴求，以效率解決群眾難題，變被動(dòng)化解矛盾為主動(dòng)解決問(wèn)題，疏導(dǎo)化解在第一線，不斷提升街道轄區(qū)居民的滿意度�！�
翻開稠城街道有機(jī)更新指揮部的民情民訪代辦日志本，里面沒(méi)有華麗的辭藻，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，卻生動(dòng)形象地展現(xiàn)了指揮部工作人員為群眾解決實(shí)際困難的過(guò)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自秦塘區(qū)塊征收工作啟動(dòng)以來(lái)，稠城街道指揮部共接待被征收戶3000余人次，解決群眾各類訴求500余個(gè)，化解各類矛盾糾紛120余起，在化解矛盾源頭上發(fā)力，取得明顯成效。 |
|
發(fā)表于 2020-5-14 13:46:27
收藏