|
“園區(qū)雜草叢生,既影響形象,也不利于環(huán)境治理。”日前,佛堂鎮(zhèn)“企業(yè)服務(wù)微信群”中彈出該條信息,群中相關(guān)部門立即反饋。次日,該問題得到順利解決。這是佛堂鎮(zhèn)新上線的“企業(yè)有呼、服務(wù)必應(yīng)”新機(jī)制運(yùn)行的一個(gè)縮影。
為更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè),上月以來,佛堂鎮(zhèn)推出“企呼必應(yīng)”平臺(tái),組建微信群,構(gòu)建線上線下服務(wù)機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求,并將惠企援企政策、監(jiān)管情況等推送給相關(guān)企業(yè),形成政企雙方高效的溝通、交流、反饋機(jī)制。
據(jù)悉,該平臺(tái)囊括了佛堂工業(yè)園區(qū)企業(yè)及各職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,每天由鎮(zhèn)“四個(gè)平臺(tái)”指揮中心工作人員負(fù)責(zé)收集相關(guān)問題,歸類后精準(zhǔn)分發(fā)流轉(zhuǎn),相關(guān)部門收到問題后立即響應(yīng),解決企業(yè)訴求。同時(shí),該平臺(tái)還建立“一事一檔”,制定“一三五”工作制(即一天辦結(jié),在檔案中顯示為綠色;三天辦結(jié),顯示為黃色;五天辦結(jié),顯示為紅色),每天匯總,并將辦結(jié)效率納入年終考核,以強(qiáng)化服務(wù)評(píng)價(jià)考評(píng),倒逼職能部門切實(shí)解決基層治理“最后一公里”,確保企業(yè)訴求“直通必達(dá)”、政府承諾“快幫快辦”。
“微信群組建以來頗受企業(yè)歡迎,群內(nèi)企業(yè)上線反映訴求,所提問題基本得到解決,部分較為復(fù)雜的問題也已及時(shí)回復(fù),并逐步推動(dòng)解決!狈鹛面(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“企呼必應(yīng)”機(jī)制也是佛堂鎮(zhèn)推出的“紅色益企幫”十大助企行動(dòng)之一,十大行動(dòng)還包括惠企政策落地、安全護(hù)航、鎮(zhèn)會(huì)企開、智慧園區(qū)建設(shè)、共享園區(qū)、長(zhǎng)租公寓助企行動(dòng)等,涉及企業(yè)發(fā)展過程中遇到的諸多問題,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,全面優(yōu)化佛堂鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境。 |
|