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“無(wú)論有什么問(wèn)題，到這里都能解決�！�5月7日一大早，陳先生在廿三里街道“三服務(wù)”站辦完企業(yè)車(chē)費(fèi)補(bǔ)助申領(lǐng)業(yè)務(wù)后，十分滿(mǎn)意地說(shuō)。
陳先生是義烏市鑫奇文具公司負(fù)責(zé)人。通過(guò)駐企服務(wù)員的宣傳，他早早就知道國(guó)家、省、市先后出臺(tái)了一系列惠企政策。但前段時(shí)間事務(wù)纏身，他沒(méi)能及時(shí)注意到企業(yè)車(chē)費(fèi)補(bǔ)助的優(yōu)惠政策。前兩日，他在廿三里街道“黨建+單元”企業(yè)二級(jí)作戰(zhàn)群內(nèi)再次看到了街道“三服務(wù)”站工作人員的溫馨提醒后，嘗試著在群里詢(xún)問(wèn)了申請(qǐng)補(bǔ)助的相關(guān)事項(xiàng)，很快得到了工作人員的熱情回復(fù)。5月7日，他帶著相關(guān)證明到街道“三服務(wù)”站辦理了企業(yè)車(chē)費(fèi)補(bǔ)助申領(lǐng)，整個(gè)辦理過(guò)程用了不到15分鐘。
包括陳先生在內(nèi)，到廿三里街道“三服務(wù)”站辦過(guò)業(yè)務(wù)的市民都對(duì)這里評(píng)價(jià)頗高。來(lái)自下朱宅村的徐女士說(shuō)：“街道舉辦了‘撿煙頭、兌禮品’活動(dòng)，一開(kāi)始不知道到哪里兌換獎(jiǎng)品。在這里我找到了答案�！痹诮值馈叭⻊�(wù)”站，她用1200個(gè)香煙頭兌換了50個(gè)防護(hù)口罩；“義烏市有針對(duì)殘障人士的就業(yè)指導(dǎo)，我想具體了解下，就找到這里來(lái)了�！眮�(lái)自河南的周先生也來(lái)到了街道“三服務(wù)”站，不僅了解到了殘障人士就業(yè)政策，還建立了個(gè)人檔案，街道干部和志愿者將在后續(xù)提供就業(yè)對(duì)接服務(wù)……
廿三里街道“三服務(wù)”站自4月30日成立以來(lái)，每天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，總有志愿者、工作人員在站內(nèi)坐班，不論事情大小，老百姓都可以到“三服務(wù)”站反映。問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決，就當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，志愿者、工作人員會(huì)立即聯(lián)系相關(guān)分管科室，并當(dāng)日電話(huà)回訪(fǎng)訴求人，盡快協(xié)調(diào)解決。
“街道干部工作人員進(jìn)村服務(wù)時(shí)不一定能遇見(jiàn)反映問(wèn)題的群眾，設(shè)立街道‘三服務(wù)’站，就是讓群眾能在有需要的時(shí)候找得到人、找得到地方，變管理為服務(wù)，變管理對(duì)象為服務(wù)對(duì)象�！必ト锝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示�！霸O(shè)立‘三服務(wù)’站（點(diǎn)）既是‘黨建+單元’巷戰(zhàn)體系的延伸，也是我市‘三服務(wù)’活動(dòng)從無(wú)形向有形、從動(dòng)態(tài)到常態(tài)的一個(gè)轉(zhuǎn)變，使‘三服務(wù)’的覆蓋更廣泛、服務(wù)更精準(zhǔn)、功能更完善。”
廿三里街道“三服務(wù)”站整合了街道干部工作人員、機(jī)關(guān)駐企服務(wù)專(zhuān)班人員、巷戰(zhàn)志愿軍等諸多服務(wù)資源和力量，承擔(dān)起助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保障企業(yè)安全生產(chǎn)、服務(wù)事項(xiàng)代辦代跑、做好扶貧助困、推動(dòng)民情民訪(fǎng)代辦、加強(qiáng)社會(huì)共治共享等九大服務(wù)職能，實(shí)行清單化管理，逐一銷(xiāo)號(hào)、督辦，確保企業(yè)、群眾反映的問(wèn)題“事事有交代、件件有回音”。 |
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發(fā)表于 2020-5-9 08:39:06
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