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“手機(jī)行業(yè)的違規(guī)行為可謂層出不窮，本案就是一個典型案例�！�3月15日，上溪鎮(zhèn)沿街店鋪里和菜市場門口電視屏幕上來回播放著“3·15”消費宣傳的視頻，吸引了不少市民駐足觀看。
今年的“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)日，沒有往常擺攤設(shè)點宣傳的熱鬧場面，上溪市場監(jiān)管所將真實案例拍成微視頻，通過情景還原的形式展示給市民，更好地營造放心消費的環(huán)境。
據(jù)介紹，視頻中的案例是發(fā)生在去年11月，商家通過“充話費送手機(jī)”的噱頭，利用消費者的貪心，以虛假的“還本銷售”方式宣傳商品，嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益。“近年來，手機(jī)行業(yè)的違規(guī)行為可謂是層出不窮，本案入選2019年度義烏市消費維權(quán)十大案例。”工作人員說。除了案例還原之外，視頻還展示了今年以來上溪市場監(jiān)管所查口罩、抓落實、報價格、強(qiáng)服務(wù)等系列工作。
工作人員表示，希望通過這種宣傳方式，告知消費者維權(quán)的方式，不斷增強(qiáng)消費者的維權(quán)意識。在此提醒廣大消費者，如發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，可以向經(jīng)營者要求退貨退款并且賠償損失，如雙方無法協(xié)商一致，請第一時間撥打12315投訴舉報。
據(jù)悉，今年以來，上溪市場監(jiān)管所共處理消費投訴舉報129起，為消費者挽回?fù)p失近3萬元。疫情發(fā)生以來，查處違法加工銷售口罩、違反價格管理規(guī)定案件7起，罰沒6.6萬元。 |
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發(fā)表于 2020-3-17 15:07:38
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