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自行返義員工在申請車費補助時，所在鎮(zhèn)街需要的材料與市人社局發(fā)布的相關(guān)文件不同，這種情況該怎么辦？”3月4日上午，我市某企業(yè)負責人方女士來到市行政服務中心，向企業(yè)復工復產(chǎn)咨詢投訴幫辦窗口值班人員如實反映自己遇到的問題。
隨后，該值班人員與市人社局相關(guān)負責人詳細說明了具體情況。對此，人社部門及時聯(lián)系各鎮(zhèn)街，進一步明確辦理標準，不得自行增加申請材料，通過企業(yè)承諾、鎮(zhèn)街和人社部門事后倒查的方式，規(guī)范和處理虛假申領(lǐng)情況。
3月2日起，市行政服務中心設(shè)立“三服務”企業(yè)復工復產(chǎn)咨詢投訴“幫辦窗口”。該窗口由全市涉企服務部門分管領(lǐng)導或業(yè)務骨干輪流值班，提供備案手續(xù)和惠企政策咨詢，受理復工復產(chǎn)困難求助和投訴、幫辦代辦涉審批服務事項，有力促進企業(yè)復工復產(chǎn)。
3月2日下午，某網(wǎng)絡科技有限公司負責人田先生前往該窗口咨詢普通口罩生產(chǎn)相關(guān)事項。值班人員馬上召集市場監(jiān)管窗口負責人進行了現(xiàn)場解答。“因為您的企業(yè)沒有生產(chǎn)場地，根據(jù)規(guī)定，不允許生產(chǎn)普通口罩�！贝_認了田先生的企業(yè)類型和經(jīng)營范圍后，這名負責人建議他重新注冊一家具備生產(chǎn)條件的企業(yè)，并具體介紹了網(wǎng)上申報辦理方式。
“設(shè)立咨詢投訴‘幫辦窗口’，就是為了在市級層面收集和解決一些企業(yè)復工復產(chǎn)中的問題和訴求，推動全市企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。”市行政服務中心相關(guān)負責人表示。 |
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發(fā)表于 2020-3-9 15:18:27
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