“老板的公司快破產(chǎn)了，我們的工資都發(fā)不出來了。”近日，蘇溪鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)生態(tài)辦工作人員范良兵收到了一家瀕臨破產(chǎn)企業(yè)員工的投訴信息。范良兵立即聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解到該企業(yè)涉及55名員工的薪資拖欠問題，合計(jì)約36萬元。

薪資拖欠問題刻不容緩，他迅速將這一難題上報(bào)蘇溪鎮(zhèn)根治欠薪工作專班，調(diào)動(dòng)各方資源，協(xié)助企業(yè)主通過處理機(jī)器設(shè)備、聯(lián)系客戶回收應(yīng)收款等方式籌集資金。在不到一周的時(shí)間內(nèi)，成功解決了員工的欠薪問題，有效保障了他們的權(quán)益。

蘇溪鎮(zhèn)作為工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，已吸引超4.5萬名市場(chǎng)主體、超20萬名外來務(wù)工者就業(yè)。面對(duì)如此龐大的工人規(guī)模，隨之而來的是復(fù)雜的治理環(huán)境和繁瑣的欠薪投訴。為此，蘇溪鎮(zhèn)積極創(chuàng)新機(jī)制、綜合施策，進(jìn)一步筑牢勞動(dòng)者權(quán)益“薪”防線。

正是在這種高效協(xié)同、迅速響應(yīng)的機(jī)制下，蘇溪鎮(zhèn)形成的從預(yù)防、監(jiān)管到快速處置的欠薪治理閉環(huán)體系，已取得了明顯成效。今年1至6月，蘇溪鎮(zhèn)高效處置欠薪投訴件1382件，為勞動(dòng)者追發(fā)工資2800余萬元。這一成績(jī)不僅體現(xiàn)了蘇溪鎮(zhèn)在優(yōu)化營商環(huán)境和護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展方面的堅(jiān)定決心，也展示了其在保障勞動(dòng)者權(quán)益方面取得的顯著成果。

“欠薪問題事關(guān)工人權(quán)益、社會(huì)秩序和營商環(huán)境等多方面，必須綜合施策、閉環(huán)治理，將苗頭問題掐滅在源頭�！碧K溪鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為構(gòu)建共治格局，蘇溪鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)對(duì)全鎮(zhèn)200個(gè)網(wǎng)格、615個(gè)微網(wǎng)格的欠薪動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)全覆蓋，并動(dòng)員商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織力量共同參與治理。結(jié)合平安建設(shè)“大巡防、大排查、大整治、大化解”行動(dòng)和“綜合查一次”聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施摸底摸排，將矛盾化解于萌芽之中。

為實(shí)現(xiàn)欠薪投訴快速響應(yīng)，自2022年起，蘇溪鎮(zhèn)設(shè)立了欠薪處置快遣隊(duì)，通過“網(wǎng)格吹哨、中心呼叫、部門報(bào)到”協(xié)作機(jī)制，確保突發(fā)情況能在30分鐘內(nèi)得到響應(yīng)，推動(dòng)處置效率提升25%以上。

據(jù)悉，針對(duì)經(jīng)營困難的欠薪企業(yè)，蘇溪鎮(zhèn)強(qiáng)化柔性處置，建立“承諾+確認(rèn)”快速通道，利用企業(yè)主個(gè)人承諾、司法確認(rèn)等手段，在依法保障勞動(dòng)者權(quán)益的同時(shí)，有效助企紓困。今年以來，蘇溪鎮(zhèn)已協(xié)助6家企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問題，涉及金額200余萬元。

在眾多欠薪治理案例中，不乏無理投訴、惡意投訴、糾紛投訴等復(fù)雜情況。因此，在甄別投訴信息時(shí)，蘇溪鎮(zhèn)秉持服務(wù)至上、雙向調(diào)解的原則，既嚴(yán)格依法依規(guī)，又注重人文關(guān)懷，確保每起投訴都得到公正處理，為勞動(dòng)者和企業(yè)搭建“雙向奔赴”的橋梁，助力提升營商環(huán)境。