提到“95558”熱線電話，群眾的第一反應往往是向中信銀行投訴或者反映問題，但近日就有客戶鄭女士就打了一通特殊的“95558”熱線，對中信銀行溫州平陽支行用高效、暖心的服務幫助其辦理零錢兌換業(yè)務表示感謝，并提出表揚。

客戶鄭女士在平陽縣鰲江鎮(zhèn)經營一家商鋪，店內常有零錢收入，且經常在中信銀行溫州平陽支行辦理相關零錢兌換業(yè)務。為方便客戶，支行柜員主動添加其微信，需要時便提前聯系柜員準備好零錢以便兌換。鄭女士聯系支行柜員告知需要的幣種和金額，并約定次日前來支行兌換零錢業(yè)務。然而到了約定時間，鄭女士突然聯系柜員表示因店內人手不夠，無法前來�；�于為客戶提供優(yōu)質服務的理念，支行當即表示可以派工作人員提供上門服務。

“太好了，零錢剛好用完你就來了”。當日上午10時許，支行工作人員就帶著準備好的零錢驅車到達店鋪，忙碌的鄭女士喜出望外，連連表示感謝：“真是及時雨，幫我們解決了大問題”。隨后工作人員快速為客戶辦理零錢兌換業(yè)務，面對如此貼心高效的服務，鄭女士十分感動，當即為工作人員的暖心服務點贊，并由衷地表示，“中信銀行懂得急客戶之急，急客戶之需”。工作人員走后，鄭女士立刻撥打了我行95558電話，點名表揚中信銀行溫州平陽支行的高效率與暖心服務！

貼心服務傳遞金融溫度。接下來，中信銀行溫州分行將始終堅持以客戶為中心，積極貫徹“由我來辦 馬上就辦 辦就辦好”工作作風，持續(xù)以專業(yè)、熱情、認真、細致的態(tài)度，為客戶帶來專業(yè)、優(yōu)質、有溫度的金融服務，竭力為客戶辦實事、辦好事。