游泳年卡卻不能全年使用？ 原來(lái)是銷(xiāo)售人員為拿提成開(kāi)出“空頭支票”

貝貝

日前，市民李女士遇到辦卡問(wèn)題，說(shuō)自己辦了一張梅湖健身中心的親子年卡，辦卡時(shí)，銷(xiāo)售人員稱(chēng)可以帶孩子游泳一年。可當(dāng)她去店里消費(fèi)的時(shí)候，卻被告知只有暑期才可以游泳。

在梅湖健身中心附近，記者見(jiàn)到了李女士。她告訴記者，6月初，她為孩子辦了50元的游泳周卡。辦卡時(shí)，銷(xiāo)售人員加了她的微信，并發(fā)來(lái)消息稱(chēng)，周卡可以轉(zhuǎn)換成年卡，價(jià)格也十分優(yōu)惠。李女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我還特意問(wèn)了銷(xiāo)售人員是不是一年都可以游泳，他說(shuō)是的，還是恒溫的�？紤]到孩子一個(gè)人游泳不安全，我想加點(diǎn)錢(qián)辦親子卡，最終辦了親子年卡，交費(fèi)1780元�！�

當(dāng)天晚上，李女士便收到了銷(xiāo)售人員寄來(lái)的卡及收據(jù)等，李女士確認(rèn)了是親子卡就收了起來(lái)。直到7月17日，她帶孩子來(lái)到梅湖健身中心將卡激活，才被前臺(tái)工作人員告知，健身是全年可用，游泳僅限暑期。一年的游泳年卡突然變成只能游泳一個(gè)多月，李女士當(dāng)場(chǎng)提出退卡，但被工作人員拒絕了。

在記者的陪同下，李女士再次前往梅湖健身中心表示要退卡�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)，相關(guān)收據(jù)上已經(jīng)有標(biāo)明“游泳僅限游泳館夏季開(kāi)放時(shí)間”，李女士在辦卡的時(shí)候并沒(méi)有異議。李女士可以把卡轉(zhuǎn)讓給別人，原本要收取的轉(zhuǎn)卡費(fèi)，他們不收了，但退卡是不行的。

事實(shí)上，收據(jù)是李女士交了錢(qián)后以郵寄的方式寄給她的，相當(dāng)于她在沒(méi)有被告知的情況下買(mǎi)了這張卡，在此之前，銷(xiāo)售人員都承諾是全年可以游泳，存在誤導(dǎo)行為。

最終，經(jīng)過(guò)協(xié)商，健身中心相關(guān)負(fù)責(zé)人同意銷(xiāo)卡，將李女士的錢(qián)退還。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銷(xiāo)售方面業(yè)務(wù)是承包出去的，他們一直強(qiáng)調(diào)游泳館只有暑假才開(kāi)放，但相關(guān)銷(xiāo)售人員為了提成，存在夸大宣傳的情況，他們?cè)敢鉃榇顺袚?dān)責(zé)任。

收到退款后，李女士表示，自己也存在一定責(zé)任，沒(méi)有來(lái)店里核實(shí)過(guò)情況。她提醒廣大消費(fèi)者辦卡、充值需謹(jǐn)慎。

政策解答：

市民丁先生來(lái)電咨詢(xún)：長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)失能等級(jí)評(píng)估結(jié)果哪里可以查詢(xún)？

義烏市醫(yī)療保障局回復(fù)：長(zhǎng)護(hù)保險(xiǎn)失能等級(jí)評(píng)估結(jié)果可通過(guò)以下途徑查詢(xún)：1.微信公眾號(hào)“我來(lái)照顧”；2.義烏政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.yw.gov.cn）——部門(mén)公開(kāi)——醫(yī)療保障局——法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容；3.致電免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)400-0365-099。