近日，義烏市天然氣公司組織青年員工、黨員志愿者來(lái)到勝利小區(qū)，為老百姓送去“家門口”的周到服務(wù)，學(xué)黨史、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)把學(xué)習(xí)黨史的熱情轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事的動(dòng)力。
“以前家住楊樹(shù)塘，我需要到水、電、氣、廣電四個(gè)地方辦理銷戶，每個(gè)地方都很分散�，F(xiàn)在勝利二區(qū)拆遷，拆遷戶辦理銷戶手續(xù)，志愿者已經(jīng)是直接上門服務(wù)了，十分鐘就全部辦完，周到又暖心！”現(xiàn)場(chǎng)替兒子辦理銷戶業(yè)務(wù)的李奶奶笑著說(shuō)。
據(jù)了解，勝利二區(qū)拆遷戶數(shù)1038戶，且居住在該小區(qū)的用戶大多數(shù)為中老年人和上班族。為減少用戶銷戶辦理等待時(shí)間，義烏市天然氣公司在了解拆遷情況后，提前與勝利社區(qū)對(duì)接，安排多名青年員工、黨員志愿者提供上門服務(wù)。
服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，公司志愿者們?cè)趧倮鐓^(qū)的組織下，成立了一個(gè)臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，為用戶提供表數(shù)據(jù)登記、燃?xì)庾稍�、銷戶、入戶安檢等工作，并結(jié)合有機(jī)更新情況進(jìn)一步優(yōu)化流程和辦事條件，獲得了用戶的一致好評(píng)。
接下來(lái)，公司將繼續(xù)組織青年志愿者深入學(xué)習(xí)黨史，優(yōu)化服務(wù)流程和辦事條件，通過(guò)審批數(shù)字化改革，真正實(shí)現(xiàn)天然氣全業(yè)務(wù)零材料辦理，通過(guò)短信平臺(tái)，公眾號(hào)推送審批結(jié)果，用戶亦可通過(guò)辦事平臺(tái)查詢各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
發(fā)表于 2021-7-12 10:27:13
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