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“你們的服務(wù)太好了，真的很感謝你們！”11月12日，市民吳洵頭對市公安局行政審批科工作人員連聲贊嘆。
當(dāng)天上午，市行政服務(wù)中心公安窗口來了一名身穿“致敬老兵”馬甲的老人，神情有些著急。在窗口值班的行政審批科副科長李文初，看到老人后一邊安撫他的情緒，一邊耐心問清了事情緣由。
原來，老人名叫吳洵頭，他的身份證和市民卡不慎丟失，不知道如何補(bǔ)辦。李文初當(dāng)即告訴他，先在窗口辦理居民身份證，再補(bǔ)辦一張臨時(shí)身份證，然后就可以去就近的稠州商業(yè)銀行辦理市民卡。說著，李文初便將吳洵頭小心地?cái)v扶到身份證拍照點(diǎn)，工作人員細(xì)心為他整理了著裝，5分鐘左右就將身份證業(yè)務(wù)辦好了。沒過多久，工作人員又將辦理好的臨時(shí)身份證遞到他手中。
在與老人的交談過程中，工作人員了解到，吳洵頭是一名抗美援朝老兵。當(dāng)天，他轉(zhuǎn)了好幾趟車才到行政服務(wù)中心，也不是很清楚附近稠州商業(yè)銀行的具體位置。行政審批科工作人員虞飛龍聽完后，主動(dòng)提出開車送老人去就近的銀行辦理市民卡，再將這位老兵送回家。
民警提醒廣大市民：對老、弱、病、殘等行動(dòng)不便的特殊人群，公安窗口提供“上門辦證”便民利民服務(wù)，上門辦證預(yù)約電話：85570027。 |
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發(fā)表于 2020-11-17 12:03:52
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