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一間暖房、一床棉被、一碗熱飯，對于生活無著的流浪乞討人員來說是喜悅的，但更珍貴的或許是一張在迷途中可以回家的車票。
今年上半年，市民政局社會救助中心共提供站內(nèi)受助1255人、站外幫扶受助725人次。自2018年開展DNA采集鑒定、人臉識別、鄉(xiāng)音尋親等特色救助模式以來，該求助中心為站內(nèi)滯留的44名身份不明的受助人員尋找戶籍或親人，現(xiàn)已成功幫助15名身份戶籍信息不清的長期滯留人員找到了家、回到了親人身邊，其中有一名無主（助）受助人員已在外滯留了21年之久。
流浪21年鄉(xiāng)音難忘
多方協(xié)助終回故土
“弟弟啊！我找了你21年，你怎么不跟家里聯(lián)系呢！”3月1日下午，開了四天四夜的車才趕到義烏的馬成武，終于在我市社會救助中心見到了失散21年的弟弟，一個箭步?jīng)_上去，抱住弟弟不停地追問各種問題，眼里噙滿淚水。
馬成武今年45歲，貴州省貞豐縣龍場鎮(zhèn)干壩子村人。1999年，弟弟馬成超外出打工，之后就音信全無。“我母親四處打聽尋找沒有結(jié)果，就跑到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊罅司�，但也一直沒有確切的消息，家人還以為他……”
“今年疫情發(fā)生以來，派出所數(shù)次來家里查看，終于有了音訊�！甭牭较ⅲR成武連夜開車從貴州來義烏，因性子急，想抄近路，沒想到竟走錯了路，開了四天四夜，才趕到義烏。
我市社會救助中心主任張杭春介紹，馬成武的弟弟馬成超（39歲）是被稠江派出所護(hù)送到救助中心的。在疫情防控期間，社會救助中心與公安、行政執(zhí)法、義烏火車站等單位聯(lián)合開展“清流行動”，對城市生活無著落的流浪和乞討人員、務(wù)工不著人員進(jìn)行引導(dǎo)與妥善安置。沒想到一場救助，通過鄉(xiāng)音尋親，竟讓馬成武找到了已在外漂泊21年的弟弟。
什么是鄉(xiāng)音尋親？2018年以來，我市社會救助中心通過全國救助機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺和義烏眾多商會協(xié)會及各類公益組織、愛心人士建立起鄉(xiāng)音尋親隊伍�！爸埃鐣戎行膰L試了很多方式尋親，更多的是石沉大海，但經(jīng)歷得多了，還是堅信初衷從不言棄，只要有閑余時間就抓準(zhǔn)機(jī)會一遍一遍地問，在平時的生活中悄悄留意，關(guān)注他們的口音、吃不吃辣、隨口說的名字，都可能是幫助他們回家的鑰匙�！睆埡即赫f，“容貌會變，但是鄉(xiāng)音是改變不了的，得益于義烏各社會組織和商協(xié)會的‘助攻’，從2018年開始，社會救助中心通過鄉(xiāng)音尋親，已經(jīng)成功地為12名長期滯留人員找到家人。”
“人臉識別”助力尋親
滯留人員陸續(xù)回歸家庭
據(jù)了解，目前滯留在市社會救助中心的救助對象大多是年老、年幼、文盲、精神障礙等特殊群體，不知道或說不出自己的有效信息。他是誰？來自哪里？如何才能幫他找到家人？這是救助中心工作人員面臨的三大“天問”。
隨著科技的發(fā)展，我市社會救助中心尋親的手段搭上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，除了借助全國救助尋親網(wǎng)、今日頭條、微信群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)媒介，及時發(fā)布需要查找的受助人員照片、年齡、體貌特征、發(fā)現(xiàn)時間及救助情況等重要信息，我市社會救助中心還積極協(xié)調(diào)公安部門，采集DNA血樣送公安部門DNA庫比對尋親，并開創(chuàng)性地將公安人臉識別技術(shù)運(yùn)用到救助尋親上，成功地為3名無主（助）受助人員找到回家的路。
“終于找到了！感謝義烏民政局，謝謝你們幫我找到我媽，太感謝你們了！”看到收拾得整整齊齊的母親陳群英站在自己面前時，裘女士和丈夫都激動萬分，連聲向工作人員道謝，悲傷、自責(zé)、驚喜、感激之情夾雜在一起。
時間倒流到2016年10月29日晚上10時許，佛堂派出所將一名女性流浪人員送到了市社會救助中心。“送進(jìn)來的時候，我們發(fā)現(xiàn)該女子是一名聾啞人，疑似有精神障礙，表現(xiàn)為不顧場合脫光衣服，情緒有些焦躁。”張杭春說，同年11月3日，工作人員將該女子送至浦江黃峰精神�？漆t(yī)院接受治療，經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為精神分裂癥、高泌乳素血癥。
在陳群英治療的三年里，我市社會救助中心通過各種渠道尋親，但一直都未找到她的家人。功夫不負(fù)有心人，就在前幾個月，社會救助中心向公安局申請對中心滯留人員進(jìn)行人臉識別。通過人臉識別技術(shù)，成功比對出多人的身份信息，陳群英就是其中之一。確定陳群英是浙江省天臺縣始豐街道山頭村裘村中街人之后，我市社會救助中心當(dāng)即與天臺縣民政部門聯(lián)系，7月17日，在外流浪多年的受助人員陳群英，在工作人員陪護(hù)下踏上了回家的路。
陳群英已平安回到家里，但她只是每年眾多尋親者中的一例。截至目前，在我市社會救助中心，仍有36名走失人員未找到家人。“如果有家人走失，而走失人員可能出于身體原因說不出有效信息，這時候建議家屬主動去附近派出所進(jìn)行DNA采樣�！睆埡即赫f，因有些走失人員滯留的時間太久，容貌會發(fā)生變化，人臉識別尋親的成功率并不高，現(xiàn)在全國救助系統(tǒng)滯留人員基本都做過DNA采樣，這樣找到家人的幾率就會大很多。 |
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發(fā)表于 2020-7-29 11:32:32
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