“原先審批的3月份演藝活動還能正常舉行嗎?”“什么時候能夠正常申請審批許可?”“餐廳演藝活動可以舉辦嗎?”近日,市文旅局演出場所工作群中,多家演藝場所負責人紛紛詢問工作人員演出開工情況。連日來,隨著外來務工人員陸續(xù)返義,不少文旅企業(yè)也有開工復工的需求。
據悉,市文旅局堅持“換位思考、主動服務、有求必應”的工作原則,線上辦理不打烊、線下服務不掉檔,不斷創(chuàng)新工作舉措,推動不見面業(yè)務辦理。疫情防控期間,市文旅局主動向社會公開窗口服務電話,通過建立企業(yè)微信群、對接中介機構等方式,全天候為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務指導等“在線”服務。
針對網辦事項,企業(yè)相關負責人可通過電話、微信,浙江政務服務網及浙里辦APP等傳送申請資料,或提出辦事訴求,工作人員收到后進行分類處理。針對疫情期間暫停辦理的事項,與企業(yè)相關負責人進行聯系告知原因,待恢復后申請事項自動辦理,避免申請人重復申請;針對可以正常辦理的事項,按照流程加快辦理進度并通過快遞將證照送貨上門,減少申請人疫情期間外出風險。 |