敞開式窗口貼心便民 市中心醫(yī)院改造門診藥房

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近日，到市中心醫(yī)院就診的市民發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院門診西藥房、中藥房取藥窗口全部進(jìn)行了改造:昔日“隔窗喊話”的情景一去不復(fù)返，曾經(jīng)擋在中間的玻璃窗不見了，取而代之的是無障礙、無遮擋的敞開式窗口以及“零距離”的服務(wù)。

　　原來，上周六門診停診后，醫(yī)院在完善前期相關(guān)測量、準(zhǔn)備工作后，拆除了原有玻璃窗、欄桿以及防盜卷簾門等。工作人員說，經(jīng)過一晚上的努力，所有取藥窗口都完成改造，并在第二天正式投入使用。

　　玻璃窗口取消后，藥房內(nèi)藥師們的每一步操作也都透明化地展示給了就醫(yī)群眾。“這樣的感覺非常好!不僅眼前敞亮了，心里也覺得特敞亮!”剛?cè)⊥晁幍啮南壬�是第一次來市中心醫(yī)院看病，對于無障礙的窗口和零距離的交流，他不由豎起了大拇指。他表示，自己年紀(jì)大了有點(diǎn)耳背，以往去醫(yī)院看病取藥，隔著玻璃窗總是有些聽不清，但這次在市中心醫(yī)院的就診體驗(yàn)非常棒，窗口工作人員耐心細(xì)致的微笑服務(wù)也讓他感到格外暖心。

　　每個月都要準(zhǔn)時來醫(yī)院“報到”的方女士還有些不一樣的感受。她表示，之前的玻璃窗給人冷冷的感覺，現(xiàn)在沒了玻璃窗，讓人感覺更親近了�！耙恢倍荚谥行尼t(yī)院調(diào)理身體，每次都是大包小包的中藥帶回家，原來的窗口蠻小的，像中藥這種體積比較大的，從窗口傳遞過來就很不方便�！�

　　而對于窗口一線的工作人員來說，他們肩上的責(zé)任更重了。他們表示，希望每一次服務(wù)都能讓病人感受到溫馨和愛，他們也會切實(shí)為來院群眾提供高效便捷、貼心滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。