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    智能車載服務(wù)消費調(diào)查

    2011-6-29 11:01

    摘要: 車載系統(tǒng),齊集了導(dǎo)航、語音服務(wù)、防盜追蹤、娛樂辦公等多項服務(wù)于一身,有媒體人評價說,未來將引領(lǐng)一場以其為代表的汽車科技大戰(zhàn)。目前這些系統(tǒng)的市場接受度、評價度又如何呢?車友們又關(guān)注哪些呢?本報進(jìn)行了相關(guān) ...

    車載系統(tǒng),齊集了導(dǎo)航、語音服務(wù)、防盜追蹤、娛樂辦公等多項服務(wù)于一身,有媒體人評價說,未來將引領(lǐng)一場以其為代表的汽車科技大戰(zhàn)。目前這些系統(tǒng)的市場接受度、評價度又如何呢?車友們又關(guān)注哪些呢?本報進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

    觀察

    資費問題成關(guān)注點

    提升覆蓋面、服務(wù)周全成焦點服務(wù)水平系統(tǒng)更需完善

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,這些系統(tǒng)的多數(shù)還在免費試用期間,服務(wù)費用問題成為不少爭論的焦點,甚至成為左右車型銷量的一個拐點。

    目前,安吉星系統(tǒng)已定制出了兩個可供車主使用的服務(wù)套餐。據(jù)記者調(diào)查,部分使用過的車主表示,目前的收費還是能夠接受的。比如,一些普通的車載導(dǎo)航拿去升級預(yù)計也要花費500元左右,而定制這個系統(tǒng)的服務(wù),能導(dǎo)航以外,還能實現(xiàn)多樣化的服務(wù),價格也并不太高。

    不少系統(tǒng)也正在定制這些服務(wù)收費。玖玖奔騰4S店銷售經(jīng)理陳輝表示,在未來這些科技的應(yīng)用是一種必然趨勢。對主打商務(wù)性的車型而言,合理的資訊標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)在其他車型的普及推廣會成為品牌制勝市場強(qiáng)有力的優(yōu)勢。

    提升覆蓋面、服務(wù)周全成焦點

    在調(diào)查中,不少車主表示,這些系統(tǒng)最實用功能包括:遠(yuǎn)程導(dǎo)航設(shè)置,分類新聞、天氣預(yù)報朗讀,防盜追蹤等。

    但是,在使用中,卻因受制于服務(wù)商,只能享受這些系統(tǒng)的簡化版本。這些系統(tǒng)僅僅覆蓋部分城市,且系統(tǒng)功能尚未完全開通,路徑檢索、導(dǎo)航更新速度還不夠快等等。

    另外,一些服務(wù)功能,比如實時路況播報,只限制在定制“高級套餐”時才會享受到。就有車友認(rèn)為,未來如果能將系統(tǒng)服務(wù)“平民化”,這些系統(tǒng)才真正實用。

    服務(wù)水平系統(tǒng)更需完善

    在采訪中,也有車主表示系統(tǒng)的服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提升,比如人工服務(wù)人員的普通話水平。車主李女士就說:語音誦讀者的普通話水平還有待提高,我覺得把握要頓挫,在讀詩詞上肯定要有一套。

    前景

    有別傳統(tǒng),這些是優(yōu)勢

    到底他們與傳統(tǒng)導(dǎo)航相比有什么區(qū)別和優(yōu)勢呢?

    首先是數(shù)據(jù)更新。據(jù)凱迪拉克福州泰成致尊銷售主管吳仰平介紹,一般的傳統(tǒng)導(dǎo)航多為DVD導(dǎo)航光盤,數(shù)據(jù)的更新周期較長。像安吉星征用了美國28個衛(wèi)星系統(tǒng),導(dǎo)航數(shù)據(jù)一個季度便可實現(xiàn)一次更新。

    此外,在陳輝看來,D-Partne系統(tǒng)更是汽車移動3G時代的典范,在無線路由器中穿插進(jìn)3G無線網(wǎng)卡。D-Partner系統(tǒng)使用Intel芯片系統(tǒng),使它和以導(dǎo)航或手機(jī)為核心的傳統(tǒng)車載信息設(shè)備徹底劃清了界限,達(dá)到了和品牌電腦同一級別的穩(wěn)定性、兼容性與擴(kuò)展性,而且其軟件平臺完全開放,任何開發(fā)人員都可以為D-Partner開發(fā)應(yīng)用軟件,為將來的升級預(yù)留了無限可能。

    新技術(shù)沖擊性價比 贏“芳心”

    陳輝表示,引領(lǐng)車聯(lián)網(wǎng)的車載系統(tǒng),還是擁有新的前景。因為性價比的優(yōu)勢,會打動不少消費者的“芳心”。采訪中他舉例說:拿2011款的B70為例,較之先前的導(dǎo)航版車型,新B70毫不吝嗇地配備了這個實用的D-Partner系統(tǒng),同樣是16.5萬元的售價,卻實現(xiàn)多樣化的用車體驗,產(chǎn)品價值得到提升,這個性價比上的優(yōu)勢就能吸引不少消費者眼球。

    全方位體驗 才會信服

    在記者的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)不少在體驗中的車主還是很滿意這些系統(tǒng)的。因為切切實實的用車體驗,讓他們享受到了其中的便捷、貼心、樂趣。購買凱迪拉克的網(wǎng)友“暗夜編織者”用幾個肯定的語氣表達(dá)了他的使用心得。他說:比較實用!確實有用!一定要用!網(wǎng)友“太師爺”干脆用“不用不知道,一用忘不了”的評價道出了他的感悟。他們表示實際用車的種種經(jīng)歷,比如出門在外、車有異響等情況,可以遠(yuǎn)程車況檢查;沒帶鑰匙,打電話去身份驗證,可以遠(yuǎn)程打開車門,啟動汽車。開車要去某地,可以直接遠(yuǎn)程讓安吉星把要去的地址下載到GPS,直接導(dǎo)航。借助安吉星導(dǎo)航一路通暢前往杭州的凱迪拉克CTS車主網(wǎng)友“不懂夜的黑黑”就表示,安吉星較之傳統(tǒng)導(dǎo)航更便捷、實用。

    車主李小姐在采訪中就這樣表示:一進(jìn)車內(nèi),導(dǎo)航定位一步就位,G-Book就已經(jīng)將你帶入完全信息科技時代,暢快自如駕馭感讓有點路癡的她一下子輕松不少。

    車主吳先生表示,配備了該系統(tǒng)的車型,一旦車被偷了,就可以第一時間定位車輛位置,讓被盜的車輛熄火,還可以省去每年的車輛盜搶險。

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    GMT+8, 2025-5-12 18:01

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