為提升客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)手機(jī)銀行與線下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)協(xié)同，近日，中信銀行推出了手機(jī)銀行掃碼取號(hào)及網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)兩項(xiàng)功能。進(jìn)一步方便客戶辦理業(yè)務(wù)。

手機(jī)銀行掃碼取號(hào)功能支持個(gè)人客戶打開手機(jī)銀行APP掃描二維碼完成網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)，取代排號(hào)機(jī)刷卡取號(hào)，網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)功能支持個(gè)人客戶用手機(jī)銀行當(dāng)日提前取號(hào)提前排隊(duì)。

該功能開啟了網(wǎng)點(diǎn)無卡化服務(wù)模式，后期中信銀行還將陸續(xù)推出手機(jī)銀行與智慧柜臺(tái)、高柜、ATM的無卡化協(xié)同服務(wù)，在免去現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取號(hào)不便的同時(shí)，提高客戶操作流暢性，改善客戶體驗(yàn)。