在服務(wù)致勝的時代，客戶有了如上帝般的體驗(yàn)。類似“上門服務(wù)”這種事，從洗衣做飯到美甲美發(fā)，無時無刻不讓我們體驗(yàn)到信息時代帶來的便利。如今，就連貴族范十足的英國駐華大使館，也推出簽證上門服務(wù)。

4月12日，中信銀行聯(lián)合英國駐華大使館，在北京舉辦了國內(nèi)首場英國“如意簽”（移動簽證）客戶體驗(yàn)活動。使館官員詳細(xì)介紹了英國“如意簽”服務(wù)，并指導(dǎo)客戶現(xiàn)場辦理。據(jù)悉，“如意簽”是英國駐華大使館推出的為貴賓客戶提供上門采集指紋和接受申請材料的移動簽證服務(wù)。英國“如意簽”移動簽證服務(wù)具有預(yù)約靈活、上門服務(wù)、人數(shù)不限、省時省力等特點(diǎn)，無論是個簽還是旅行社團(tuán)簽客戶，都大大提升了辦理赴英簽證的體驗(yàn)。

“如意簽”申請流程也很簡單，只需三個步驟：第一步，客戶在線填寫英國簽證申請表，繳納簽證申請費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，隨后預(yù)約“如意簽”；第二步，“如意簽”員工按申請人選定的時間到達(dá)指定地點(diǎn)，接收簽證申請、錄入指紋、整理文件并送往北京使館簽證處；第三步，使館簽證處審核完成后，會將簽證結(jié)果通過EMS直接郵寄給申請人。

其中，中信銀行是英國簽證中心授權(quán)網(wǎng)上代收英國簽證增值服務(wù)費(fèi)的唯一國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)。中國赴英簽證申請人可在英使館簽證申請網(wǎng)站繳納簽證費(fèi)，之后通過鏈接進(jìn)入中信銀行官方網(wǎng)站，可直接在線繳納快速簽證、貴賓服務(wù)、護(hù)照返還、快遞及黃金時間辦理等五大增值服務(wù)的費(fèi)用。即日起，中信銀行將全面啟動英國“如意簽”預(yù)約服務(wù)，并攜手英國駐華使領(lǐng)館，陸續(xù)在全國舉辦多場英國“如意簽”推廣活動。

作為國內(nèi)最早開辦出國金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行在不斷擴(kuò)大傳統(tǒng)簽證業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)范圍覆蓋到資信證明、出國貸款、外匯結(jié)算、全球資產(chǎn)配置等出國客群的需求上，將客戶線上線下服務(wù)體驗(yàn)做到極致。。