“快！真是快！上回在柜臺(tái)申請辦卡，我等了有20分鐘，用這臺(tái)機(jī)器辦，5分鐘就成了！”一位客戶指著智慧柜臺(tái)開心的說。作為中信銀行義烏分行“智慧柜臺(tái)”項(xiàng)目的首批試點(diǎn)行，義烏北苑支行的客戶有幸第一時(shí)間感受到了“智慧柜臺(tái)”帶來的“快、便、省”！

據(jù)中信銀行義烏北苑支行工作人員介紹，“智慧柜臺(tái)”是總行為深化全行零售二次轉(zhuǎn)型，支持廳堂營銷及外拓場景而開發(fā)的項(xiàng)目。該項(xiàng)目定位于零售產(chǎn)品營銷和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)創(chuàng)新，涵括借記卡開卡和激活、電子銀行簽約、理財(cái)評估和簽約等43項(xiàng)功能，通過大堂、理財(cái)經(jīng)理引導(dǎo)、客戶自助辦理、后臺(tái)集中審核的模式，釋放營銷資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營成本。

義烏市365行政服務(wù)中心內(nèi)的各窗口業(yè)務(wù)繁多，導(dǎo)致里面各銀行客戶辦業(yè)務(wù)普遍存在“排隊(duì)多、等待長”的問題出現(xiàn)，中信銀行 “智慧柜臺(tái)”的上線，將會(huì)給每一位客戶帶來全新的體驗(yàn)，能有效解決目前存在的問題！