11月7日下午，市民陳晨準時登上從義烏開往杭州的列車。與往常不同的是，她手中的車票并非花錢購買，而是用積分兌換來的。

這是鐵路服務(wù)升級帶給她的全新體驗。10月20日，國鐵集團對“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)進行了優(yōu)化升級。根據(jù)新政策，14周歲至28周歲的常旅客會員可享受更大幅度的積分優(yōu)惠。除了繼續(xù)支持積分兌換車票外，還新增了“座位升席”功能，使積分的使用更加靈活多元。

26歲的陳晨正是這項政策的受益者。前不久她去蘇州旅游時，在翻倍積分優(yōu)惠的助力下，往返行程累積了3250積分。加上此前積攢的部分，她輕松地用5900積分兌換了這張價值59元的義烏至杭州火車票。

“感覺特別驚喜。”陳晨高興地說，“雖然抵扣的金額不算很大，但這種實實在在的福利讓她很開心�！彼�表示，自己周末經(jīng)常去周邊城市游玩，這項政策對她這樣喜歡出行的年輕人來說，非常實用。

青年群體是鐵路出行的高頻用戶，也是旅游、商務(wù)消費的主力軍。鐵路義烏站相關(guān)負責人表示，年輕旅客出行頻率高、消費意愿強，對出行體驗也有更高期待。提升積分累積比例，正是為了回應(yīng)這一群體的實際需求。

目前，常旅客會員積分可為本人或指定受讓人兌換火車票，兌換時100積分可抵1元人民幣。這一政策顯著提高了青年群體的積分回報率，使他們能夠更快地積累積分，真正體驗到“乘得多，攢得快”的便利與實惠。

那么，如何使用積分兌換車票呢？

旅客只需在“鐵路12306”App中輸入乘車區(qū)間和日期，選擇帶有“兌”字標識的車次，點擊預(yù)訂后選擇“積分受讓人”，填寫身份信息后即可使用積分支付。整個流程簡單直觀，大幅提升了用戶的兌換體驗。

值得注意的是，此項優(yōu)惠不可與學生票疊加使用。此外，積分自進入賬戶當日起12個月內(nèi)有效，到期未兌換的積分將自動作廢。兌換的車票可辦理一次改簽，但需扣減部分積分作為改簽手續(xù)費，且不辦理退票和變更到站業(yè)務(wù)。

除了積分加倍外，此次升級還創(chuàng)新推出了“座位升席”功能。旅客在行程中如果對座位舒適度有更高要求，可根據(jù)席位余量，隨時使用積分將座位升級至更寬敞的席別。乘車途中，會員只需掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求，或直接聯(lián)系列車工作人員即可辦理。這項貼心的設(shè)計，讓旅客能夠根據(jù)實際需要，靈活提升旅途舒適度。

這些變化，標志著積分不再僅僅是賬戶中的靜態(tài)數(shù)字，而是成為動態(tài)優(yōu)化旅途體驗的有效工具。積分價值的實現(xiàn)方式從抽象的數(shù)字積累，轉(zhuǎn)化為實實在在的出行優(yōu)惠，讓旅客在每一次旅途中都能感受到會員服務(wù)帶來的幸福感。