佛堂鎮(zhèn)全域智治中心收到申請(qǐng)后及時(shí)研判，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求通知相關(guān)部門在24小時(shí)內(nèi)約定時(shí)間“一次上門、全面服務(wù)”。第二天上午，佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合衛(wèi)健、應(yīng)急管理和勞動(dòng)保障等相關(guān)部門，一起組團(tuán)開展上門服務(wù)。

“服務(wù)團(tuán)”來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)該企業(yè)的預(yù)約內(nèi)容提供“點(diǎn)單式”服務(wù)，以問(wèn)題為導(dǎo)向開展全面的體檢式檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，執(zhí)法隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)指出并提出具體的整改和指導(dǎo)建議。各部門執(zhí)法隊(duì)員還就安全生產(chǎn)、用工規(guī)范、垃圾處置等方面的一些政策法規(guī)進(jìn)行宣教，提醒務(wù)必要按規(guī)行事。

“聽(tīng)說(shuō)佛堂新推出這個(gè)服務(wù)功能，不用東奔西跑，手機(jī)上就可以操作，我們就想著試試看。沒(méi)想到他們來(lái)得這么及時(shí)，一下子還來(lái)了這么多個(gè)部門，這個(gè)舉措真的很方便�！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)約執(zhí)法服務(wù)能幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，有效避免了因不懂法或不合規(guī)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失，還能線上對(duì)這些執(zhí)法部門進(jìn)行評(píng)價(jià)，如服務(wù)態(tài)度好不好、辦事效果怎么樣等。

從佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)了解到，佛堂鎮(zhèn)在自主開發(fā)的基層治理工具“治理通”APP上創(chuàng)新推出了“執(zhí)法指導(dǎo)預(yù)約”功能。通過(guò)執(zhí)法服務(wù)精準(zhǔn)下沉，有效實(shí)現(xiàn)“邀請(qǐng)查一次”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。目前，佛堂鎮(zhèn)轄區(qū)的各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位基本可通過(guò)該APP的這項(xiàng)功能，足不出戶進(jìn)行“線上一鍵預(yù)約”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)前，執(zhí)法指導(dǎo)預(yù)約事項(xiàng)已累積123條，涉及矛盾糾紛問(wèn)詢、法律咨詢和上門指導(dǎo)等方面內(nèi)容。

“操作挺簡(jiǎn)單的，用手機(jī)就能完成�！睋�(jù)執(zhí)法隊(duì)員介紹，有這方面需求的企業(yè)主或店面經(jīng)營(yíng)者先找到“治理通”APP的服務(wù)端，再用微信掃碼門頭的“治理碼”，然后通過(guò)“有事我來(lái)辦”下拉式菜單進(jìn)行快捷選擇�！斑@個(gè)菜單里面涉及證照辦理、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、燃?xì)獍踩�、用水用電和油煙噪聲�?0多個(gè)事項(xiàng)，大家可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇，也可以提出可行性較大的個(gè)性化要求和建議。”

接下來(lái)，佛堂鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)將持續(xù)完善和普及預(yù)約執(zhí)法服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，提升服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的安全感、獲得感和滿足感。