在實地調研過程中，調研組一行聽取了義烏市迭代推進商事糾紛調解工作相關情況介紹，并與大家進行了充分的溝通交流。近年來，義烏市聚焦市場主體多、商事合同多、矛盾糾紛多、調解需求多等痛點難點，在全國率先探索商會人民調解工作，通過建立商事糾紛訴前推送、商會協(xié)會聯(lián)合調處、線上線下融合解紛等工作，出臺《義烏市人民調解經費獎勵實施辦法》《義烏市商事糾紛調解員管理辦法》等系列制度，推動所屬81個異地商會、14個基層商會和2個行業(yè)協(xié)會實現(xiàn)人民調解組織全覆蓋，持續(xù)做深做實“商事糾紛商會解”工作，最大程度、最快速度化解民營經濟領域矛盾糾紛。

調研組指出，義烏商會參與商事糾紛調解工作起步早、基礎好、成效明顯，作為商會人民調解經驗首創(chuàng)地，為全省、全國商會參與商事糾紛調解提供了經驗，在深化商事糾紛調解工作中仍將大有可為、值得期待。

調研組強調，商事糾紛多元化解是工商聯(lián)參與社會治理的重要平臺載體，是服務“兩個健康”的突破性抓手，全國工商聯(lián)對商事糾紛調解工作高度重視。希望義烏全面梳理總結之前積累形成的好經驗，全面對標對照先發(fā)地區(qū)的好做法，加強組織架構、工作體系、隊伍建設的頂層設計，省、市、縣三級工商聯(lián)合力，整合商會資源建強建好市級層面商事糾紛協(xié)調指導中心，推動商會人民調解工作再上新臺階，努力為浙江商會調解貢獻更多首創(chuàng)經驗。