為貫徹國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局“普惠金融推進月”相關行動要求，中信銀行杭州分行成立了橫跨零售、公司板塊與前中后臺部門的行動領導小組，結合總行“送服務進園區(qū)”、“送服務進供應鏈”、“送服務進科創(chuàng)”、“送服務進外貿”、“送服務進鄉(xiāng)村”、“送服務進社區(qū)”六大重點行動方向，做好金融需求精準對接，一站式為普惠客戶提供更有溫度、更高質量的“信貸+”綜合金融服務。

作為進駐浙江省達30年的股份制銀行省級分行，中信銀行杭州分行一直以來緊跟監(jiān)管導向，高度重視便民惠企服務，積極加強銀、政、保、企四方對接，發(fā)揮集團“產業(yè)廣覆蓋、金融全牌照”協(xié)同優(yōu)勢，充分滿足小微企業(yè)、民營企業(yè)、涉農主體等各類市場主體和廣大人民群眾的信貸、保險和理財?shù)染C合金融服務需求，尤其在普惠金融方面積極開展模式及體系創(chuàng)新優(yōu)化，持續(xù)強化小微金融服務能力。

強化科技賦能

通過“一湖一庫一平臺”（數(shù)據湖、新一代數(shù)據倉庫、數(shù)據分析云平臺）基礎數(shù)據體系建設，構建自動化、可視化、高效化建模的“中信大腦”，將數(shù)據資產廣泛應用于產品研發(fā)、運營管理、風險防控等普惠金融業(yè)務全流程。以“數(shù)據筑基、科技運用、鼓勵創(chuàng)新”為核心，建設普惠金融創(chuàng)新試驗田、產品研發(fā)智能信貸工廠，搭建普惠金融數(shù)字化產品體系。通過涉及近百個標準化場景、200個可復用組件，產品研發(fā)周期縮短四分之三，項目并行投產能力提升3倍。

健全數(shù)據融資

通過整合工商、征信、稅務、海關等各類數(shù)據，積極創(chuàng)新數(shù)字化小微信貸產品，目前已推出訂單e貸、經銷e貸、科創(chuàng)e貸、關稅e貸、惠加e貸、小微信秒貸等一系列涵蓋供應鏈、科創(chuàng)、進出口、房等各種場景的線上化、數(shù)字化、純信用的普惠金融貸款產品，為不同場景下的小微企業(yè)提供便捷高效的融資體驗。

強化體系建設

以產品經理+專職/兼職普惠金融客戶經理的人員配置強化一線業(yè)務能力，結合考核、積分、FTP補貼等的激勵機制配套，完善普惠金融隊伍體系建設。

深化走訪對接

以名單制點對點營銷與社區(qū)、園區(qū)、商圈等區(qū)域性鋪面走訪相結合，深入客戶群體送服務，精準對接客戶需求，提供各類金融+非金融的服務支持。

把小微做成大大事業(yè)，把普惠做成好風景。中信銀行杭州分行將堅持“以行動送服務、以服務提口碑、以口碑促發(fā)展”的金融服務思路，堅持集中推進和常態(tài)開展相結合，持續(xù)做深普惠金融，推動“讓財富有溫度”的品牌主張和“中信易貸，小微企業(yè)輕松貸”的服務理念更加深入人心！