客服來電航班取消或延誤可獲得理賠，你信還是不信？春運來臨，騙子盯上了乘客手里的飛機票。

近日，市民嚴女士“航班延誤補償”沒到手，反而倒賠了2.4萬元。

1月20日凌晨2時許，嚴女士到市公安局江南分局西關(guān)派出所報案稱自己被騙2.4萬元。據(jù)嚴女士自述，1月19日晚8時許，她在家中接到一個自稱是“航空公司工作人員”的電話，說自己訂的1月20日的航班延誤了，機票可以改簽或者退票，還可以獲得理賠。

由于對方在電話里準確地說出了嚴女士的航班信息，嚴女士也沒有多想，就按照“航空公司工作人員”說的，下載了一個視頻會議App，并開啟屏幕共享功能，在與對方通話的同時，按照對方的引導在銀行App上操作。

根據(jù)對方的指引，嚴女士向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬1萬元。在嚴女士操作的間隙，對方通過視頻共享功能看見嚴女士手機上的短信驗證碼。隨后，嚴女士發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在2個小時內(nèi)被連續(xù)扣款8筆，共14000元。

這下，嚴女士起了疑心，反復詢問對方，為什么會一直扣錢，對方則表示會從其他途徑還給她，嚴女士這才反應過來——自己被騙了。

“這是典型的‘機票退改簽’詐騙。詐騙分子首先通過非法渠道獲取包括受害人姓名、身份證號、登機時間、航班班次等在內(nèi)的乘機信息，在受害人登機前冒充航空公司、訂票網(wǎng)站等工作人員，通過打電話或者發(fā)信息的方式聯(lián)系受害人。受害人聽到確切的乘機信息就會信以為真�！泵窬�表示，獲取信任后，騙子就會以“航班延誤”等理由主動提出“退費”“理賠”，隨后以“征信驗證”“刷流水確保理賠通道暢通”等幌子，誘導受害人開啟“屏幕共享”。

“開啟屏幕共享后，等于手機裸奔，你輸入的卡號密碼等信息，騙子都能掌握。而且，這類騙局有個新特點，就是騙子實施詐騙的時間往往接近受騙人的出發(fā)時間——離出發(fā)時間越近，越容易制造緊張氣氛，讓受騙人來不及思考�！泵窬�說，春運期間全國多地是雨雪天氣，不少航班、高鐵都有延誤或取消信息，騙子就容易乘虛而入。

在此提醒市民，接到航班取消需要改簽或者退票的電話或者短信，一定要通過官方電話或App進行核實，不要相信對方短信中的鏈接或聯(lián)系方式，更不要點擊陌生鏈接。根據(jù)航空公司規(guī)定，非旅客原因造成航班延誤或取消，退改簽不收任何費用；即使飛機因故不能起飛，航空公司也會給訂票旅客發(fā)送短信，但不會讓旅客進行任何涉及錢款的交易，更不會補償額外手續(xù)費。尤其注意不要和陌生人開啟“屏幕共享”，妥善保管個人身份證、銀行卡、交易驗證碼等信息。