近日，東陽市一公司員工通過“浙里辦”App反映拖欠工資情況，該市仲裁院工作人員收到舉報(bào)后，立即向該公司了解員工工資支付情況并組織公司與員工調(diào)解，僅5天時(shí)間就幫助10名勞動者順利拿到10萬余元工資報(bào)酬。

近年來，東陽積極探索構(gòu)建具有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)的新型仲裁體系，形成以在線辦案為核心，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的數(shù)字化仲裁制度，全力打造“數(shù)字化仲裁庭”，勞動者維權(quán)實(shí)現(xiàn)“零距離”。

依托東陽市社會治理中心勞動爭議窗口，該市打造“一窗式受理”服務(wù)平臺，勞動者通過綜合窗口統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)申請，工作人員通過仲裁網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)爭議類型和轄區(qū)將案件分流至鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行訴前調(diào)解，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)對結(jié)果進(jìn)行反饋，調(diào)處不成功再轉(zhuǎn)入仲裁程序，形成智慧受理、分流、調(diào)解、仲裁全流程閉環(huán)機(jī)制。

目前，東陽市勞動爭議多元化解中心已覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、行業(yè)、企業(yè)、社區(qū)（村），構(gòu)建起“仲裁+”多元化調(diào)解機(jī)制。通過“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)解組織，該市建立多層次、多渠道的勞動人事爭議預(yù)防、調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成“人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解、鎮(zhèn)鄉(xiāng)調(diào)解、企業(yè)調(diào)解”多方調(diào)解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全域快速就地調(diào)解，推動勞資矛盾糾紛多元化解工作落地見效。

通過大力推廣運(yùn)用“浙里辦”App，勞動者實(shí)現(xiàn)指尖維權(quán)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，該市大大提升了勞動保障服務(wù)能力，讓勞動者足不出戶享受“在線仲裁”的便捷。

今年以來，東陽通過網(wǎng)絡(luò)平臺成功受理勞動仲裁案件300余件，案件按期辦結(jié)率達(dá)到100%。