“經開區(qū)的辦事效率出乎我們的期待！無論遇到何種問題，都能立即得到回應和解決，這讓我們的項目推進更為順利，也幫助創(chuàng)造了優(yōu)異的營商環(huán)境�！苯�日，在亞芯微項目推進會上，義烏經開區(qū)又一次收到了來自項目方的肯定和稱贊。

如何讓招引企業(yè)在義烏更快速、更便捷、更舒適地落地生根并做大做強，是義烏經開區(qū)重要的服務課題。圍繞這一課題，義烏經開區(qū)在日常工作中總結經驗，不斷創(chuàng)新，結合實際情況，建立了“一企一人、一周兩問”工作制度，為每家企業(yè)都專門配備了一名聯(lián)絡員。據悉，聯(lián)絡員除負責了解企業(yè)在項目落地及建設過程中遇到的所有問題外，每周至少還要主動接觸企業(yè)兩次以上，及時摸清企業(yè)當前需求，迅速反饋存在問題，并協(xié)調推進各業(yè)務線共同解決問題。這種個性化的定制服務模式，使得企業(yè)能夠更加專注于自身核心業(yè)務的發(fā)展，也極大提升了解決難題的工作效率。

目前，該制度已實行一個月，共辦理企業(yè)服務事項27項，已辦結18項、跨部門協(xié)調15項，重點解決了企業(yè)應急池設置、增資擴股、技改補助申請、標高異常、數字化改造等問題。尤其在森山、美科、共達等11項重點項目的實際推進過程中，以聯(lián)絡員為核心構建的高效服務體系優(yōu)勢得到更加充分的體現(xiàn)——面對建設、規(guī)劃等系列技術問題，聯(lián)絡員迅速介入，協(xié)調相關部門，提供針對性的解決方案，排出計劃表和任務清單，以高效率處理了企業(yè)所面臨的緊要問題，使得招引企業(yè)在項目推進過程中節(jié)省了大量時間和人力物力，大大提高了項目推進效率。

下一步，義烏經開區(qū)將貫徹好“一家人、一條心、一起干”的服務理念，結合“四大雙千”繼續(xù)深入實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，落實“一企一人、一周兩問”工作制度，持續(xù)升級企業(yè)落地全流程服務，以服務力換生產力，讓營商“軟環(huán)境”成為高質量發(fā)展的“硬支撐”。